Interviews

Bruno Florence :"Il faut bien identifier les points de contact sur lesquels le CRM peur intervenir pour optimiser la performance et sa transformation"

Bruno Florence intervient sur la thématique "CRM, Programmes relationnels et Emailing." Au cours de cette vidéo, il donne son avis d'expert sur les enjeux du CRM marketing en entreprise, l'élaboration d'un programme CRM on-line et enfin l'utilisation de l'emailing dans une stratégie CRM.